هوش مصنوعی صدای مشتریان آنلاین انگلیس را در آورد
به گزارش می هاست، افزایش استفاده از هوش مصنوعی توسط خرده فروشان مد سبب شده یک سازمان مشاوره انگلیسی به نام Citizen Advice سال قبل حدود ۱۸ هزار شکایت از مشتریان دریافت کند.
به گزارش می هاست به نقل از یورک پرس، این رقم نسبت به سال پیش از آن ۲۱ درصد رشد کرده است. این سازمان مستقل انگلیسی که متخصص در اطلاعات محرمانه و مشاوره جهت کمک به افراد در حوزه مشکلات حقوقی، بدهی، مصرف کننده، مسکن و سایر مشکلات است، اعلام نمود در هر ۷ دقیقه مشغول کمک به یک مشتری مد بوده و متوجه شده افزایش استفاده از هوش مصنوعی سبب می شود کلاهبرداران آسان تر بتوانند افراد را برای خرید کالاهایی فریب دهند که شبیه آن چه تبلیغ شده، نیستند. طبق اطلاعات این سرویس ۸۲ درصد از شکایات مربوط به لباس ها، کفش ها و زیورآلات در رابطه با سفارش های آنلاین(۱۴۴۸۷ مورد) و ۱۴ درصد مربوط به خرید در فروشگاه( ۲۵۶۹ مورد) بوده است. بخش لباس های زنانه با بیشترین شکایات روبرو شده و حدود ۴۸ درصد شکایت ها مربوط به آن بوده است. لباس فروشی مردانه نیز ۲۰ درصد شکایات را به خود مختص کرده است. از بین شکایات سال قبل در هر ۱۳ مورد یک مورد آن شامل کلاهبرداری بوده است، به عنوان مثال خریداران به سبب تبلیغات تصور می کردند کالاهایی از شرکت های مستقر در انگلیس می خرند. اما آنها محصولاتی بی کیفیت دریافت نمودند که شبیه عکس نبودند و هنگامیکه اهتمام می کردند آنها را پس بدهند، از قربانیان خواسته می شد هزینه های کلان بین المللی را برای باز پس فرستادن کالا خرج کنند.
منبع: می هاست
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب