مدیرکل صیانت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری با اشاره به قطعی سیمکارت، عدم آنتن دهی شبکه موبایل و دسترسی به اینترنت از موضوعات شکایت های مردمی، اظهار داشت که شکایات درج شده در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات مردمی 195، در سه ماهه اول سال جاری در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته، حدود شش درصد افزایش داشته است.